อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณต้องทราบก่อนใช้บัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณเมื่อใช้แพลตฟอร์ม UFA4 ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กฎเกณฑ์การเล่น และวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

กฎบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินข้อห้ามและการระงับบัญชีความรับผิดชอบของผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
UFA4 เงื่อนไขที่คุณต้องทราบก่อนใช้บัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามลำดับความสำคัญของเรื่องที่คุณแจ้ง การสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการจัดการโดยทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกอบรม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี หรือเงื่อนไขการฝาก-ถอน ช่วงเวลาให้บริการขึ้นอยู่กับภูมิภาค
อีเมล ส่งคำถามไปที่ที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของเรื่อง
หน้าบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นลิงก์ติดต่อซัพพอร์ตและแบบฟอร์มส่งคำถาม ระบบจะเชื่อมโยงคำถามของคุณกับบัญชีโดยอัตโนมัติเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่เรารองรับ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลคำขอฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและข้อกำหนดการเก็บบันทึกที่เราต้องปฏิบัติตาม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ดำเนินการผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดท้องถิ่น เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกตรวจสอบโดยทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และจะถูกเก็บเป็นความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การเก็บบันทึก

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีเป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ แต่จะไม่ถูกนำไปใช้ในทางการตลาด

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎเกณฑ์บัญชี และสิทธิ์ของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่แสดงไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์ม หากเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่เรารองรับ คุณต้องส่งเอกสารที่ชื่อตรงกับบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

หากเราตรวจพบการใช้งานที่ผิดกฎ เช่น บัญชีซ้ำ ข้อมูลปลอม หรือการทุจริต เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณ ยอดเงินที่เกี่ยวข้องอาจถูกยึด และคุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้

ได้ คุณสามารถขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและข้อกำหนดการเก็บบันทึกที่เราต้องปฏิบัติตาม เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและ OTP ของคุณเอง หากบัญชีถูกเข้าถึงเพราะคุณเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ เราไม่สามารถคืนเงินให้ได้ แจ้งเราทันทีหากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก

ไม่ได้ เมื่อระบบยืนยันการเดิมพันแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ตรวจสอบรายละเอียดก่อนกดยืนยันทุกครั้ง หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต